آنهایی که طالب برقراری ارتباط با دیگرانند
یکی از ویژگیهای انسان سالم و موفق، مهارت و توانایی برقراری ارتباط مؤثر و سازنده با دیگران است. آیا شما این ویژگی را دارید؟ کسب این مهارت مهم و ضروری در زندگی اجتماعی خیلی مشکل نیست. فقط باید بخواهید و تمرین کنید. دراین نوشتار ما به هفت گام اساسی برای یادگیری این مهارت اشاره می کنیم.
● مهارت اول: گوش دادن
درحالی که به نظر می رسد گوش دادن به دیگران بسیار ساده است، اما اگر شنونده فن گوش دادن را نتواند به درستی به کار ببندد ارتباط دچار مشکل می شود. گوش دادن فقط شنیدن کلامی که طرف مقابل به زبان می آورد نیست، بلکه شامل برخی موارد به شرح زیر است:
اینکه گوینده کیست؟
دیدگاه او نسبت به مسئله مطرح شده چیست؟
چه مسائلی او را نگران می کند، احساساتش چگونه است و چه انتظاری ازما دارد؟
ادامه مطلب
